Términos y condiciones

1. Prestador del servicio

El servicio lo presta la persona natural que opera MichiTECH. Para cualquier consulta puede escribir a joesgalo01@gmail.com o usar los canales de contacto publicados en el portal.

2. Aceptación

El uso del portal y la contratación de cualquier servicio implican la aceptación plena de estas condiciones y de la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar el portal ni contratar los servicios.

3. Uso del portal y de la cuenta

El acceso se realiza con las credenciales que MichiTECH le entrega. En el primer ingreso el sistema le exige cambiar la contraseña temporal. Usted es responsable de mantener su contraseña en reserva y de avisar de inmediato si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

El portal es de carácter informativo: muestra el estado de sus servicios, el diagnóstico, la cotización, los pagos y el seguimiento. Todas las decisiones (aprobar un presupuesto, retirar el equipo, entre otras) se registran a través del personal de MichiTECH, que las confirma con usted por los canales de contacto del taller.

4. Presupuestos y pagos

Antes de intervenir el equipo se le informa el diagnóstico y el costo. El precio de cada repuesto incluye el margen del taller y el costo de envío real. El equipo se entrega una vez cancelado el total del servicio (repuestos y mano de obra).

Se acepta efectivo y transferencia bancaria (Banco Pichincha, Banco Guayaquil, DeUna y PayGo). Puede solicitarse un anticipo antes de comenzar el trabajo, en particular para cubrir la compra de repuestos. Los valores no incluyen impuestos cuando estos correspondan por ley.

5. Plazos de entrega

Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar según la disponibilidad de repuestos o la complejidad de la falla. Cualquier cambio de plazo se le comunica.

6. Garantía

Los trabajos tienen una garantía de entre 15 y 30 días desde la entrega, según el tipo de trabajo. El plazo aplicable a su servicio se indica en el comprobante de entrega.

La garantía cubre, dentro de ese plazo:

• Que la falla reparada no se repita por una causa atribuible a la reparación.
• Los repuestos instalados por MichiTECH, frente a defectos de fábrica.
• La mano de obra: si el problema persiste, se revisa sin costo de mano de obra.

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso, golpes, líquidos, sobretensión o manipulación de terceros posterior a la entrega.
• Fallas nuevas en componentes o áreas del equipo distintas a las intervenidas.
• Software, sistema operativo o datos, salvo que el servicio contratado haya sido específicamente sobre eso.
• Repuestos provistos por el propio cliente.

Para hacer válida la garantía debe presentar el comprobante de entrega y traer el equipo al taller.

7. Información y datos del equipo

Antes de dejar el equipo, usted es responsable de respaldar su información (archivos, fotos, documentos). MichiTECH toma precauciones razonables, pero no se responsabiliza por la pérdida de datos que pueda ocurrir durante el diagnóstico o la reparación. Si lo necesita, puede contratar un respaldo previo como servicio adicional, con un costo que se le informa antes.

MichiTECH no accede al contenido almacenado en el equipo salvo que sea estrictamente necesario para el servicio contratado, y no conserva copias de ese contenido.

8. Retiro del equipo

El equipo debe retirarse dentro de 15 días desde que se avisa la finalización del servicio. Pasado ese plazo, MichiTECH aplicará un cargo por bodegaje por cada día adicional, según la tarifa vigente que se le informa junto con el aviso de finalización. Ese cargo debe cancelarse al momento de retirar el equipo, junto con el valor del servicio.

9. Uso indebido

No está permitido intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, alterar el funcionamiento del portal, ni utilizar el servicio para fines ilícitos. MichiTECH puede suspender el acceso de una cuenta ante un uso indebido, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Limitación de responsabilidad

MichiTECH responde por los daños directos que sean consecuencia comprobada de una falla en la prestación del servicio, hasta el monto de lo pagado por ese servicio. No responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por hechos fuera de su control razonable (fuerza mayor, cortes de energía, fallas de proveedores de internet o de plataformas de terceros).

11. Modificaciones

MichiTECH puede modificar estas condiciones y las características del portal. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del servicio después de un cambio implica su aceptación.

12. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de privacidad, en el marco de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Esmeraldas.